Head of Workers Accident and Bodily Injury Claims

Laten we ons voorstellen:

Allianz is wereldwijd sinds jaren de nummer 1 verzekeraar. Iets waar we best trots op zijn maar het is eenvoudiger om er te geraken dan er te blijven. Daarvoor werken we elke dag heel hard. We vinden het heel belangrijk om de goede verstandhouding met onze makelaars te bestendigen en waar het kan zelfs te verbeteren. Elke dag opnieuw. Allianz heeft er dus bewust voor gekozen om onze producten en diensten exclusief via professionele makelaars op de markt te brengen.

Allianz als werkgever is een échte teamplayer die alles doet om de carrière van zijn werknemers een ferme boost te geven. Dat vinden we héél belangrijk. 

In België is Allianz dus een van de belangrijke spelers op de markt voor verzekeringen. We zijn met meer dan duizend collega’s in België en onze Nederlandse collega’s verdubbelen dat getal; samen vormen we één geheel maar graag vernoemen we ook nog even onze collega's in Luxemburg; samen vormen we Allianz Benelux. 

Allianz biedt een volledige waaier van diensten BOAR (Brand, Ongevallen, letsel en workers accident verzekeringen) en Leven (Voorzorg en Beleggingen) aan particulieren, zelfstandigen, KMO's en grote ondernemingen. 

De rol

Als Claims Manager binnen het domein van Workers Accident en Bodily Injury, sta je in voor een feilloze operationele verwerking van de schadeclaims van de teams Workers Accidents en Bodiliy Injury. Je ontwikkelt en implementeert procedures en processen die bijdragen aan een optimale verwerking van schadedossiers. Je bewaakt dat de Agile principes toegepast worden en fungeert als aanspreekpunt voor de directie inzake jouw afdeling en teams. Je ontwikkelt oplossingen voor hun business vraagstukken en stuurt een team direct en indirect op een stimulerende en coachende manier aan.

Je rapporteert aan de Head of Claims Benelux en wordt verantwoordelijk voor een team van ongeveer 4 direct reports en in totaal zo’n 60 collega’s.

Jouw hoofdactiviteiten 

  • Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een groep van 40 collega’s die schades binnen P&C Claims behandelen (Workers Accidents & Bodily Injury) 
  • Je ontwikkelt en overziet de toepassing van initiatieven voor het aantrekken, ontwikkelen en behouden van enthousiaste en klantgerichte collega’s. Je stuurt operationele excellence, innovatie en klantgerichtheid binnen de teams.
  • Je zorgt voor een optimaal capacity management binnen je afdeling waarbij fun en kostenbewustzijn elkaar niet tegenspreken. 
  • Je bent verantwoordelijk voor het bereiken van KPI’s (makelaars inzichten, het aantal Fte’s te analyseren, kosten,..) en zorgt ervoor dat deze ook leven binnen jouw teams. 
  • Je slaagt erin om een goed dagelijks operationeel management in lijn te brengen met strategische veranderingsinitiatieven inzake processen, procedures en systemen (bvb. Lean/BPR, digitaliserings- en automatiseringsinitiatieven). 
  • Je werkt nauw samen met je collega’s P&C Claims Managers voor het opstellen van rapportages en de analyses hierop die gebruikt worden in Claims Management Benelux en voor de verbetering ervan (creatie nieuwe oplossingen, tools…).
  • Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering en opvolging van projecten bij Claims Benelux.
  • Als Claims Manager, kom je in contact met partijen zoals Assuralia, onze makelaars en interne stakeholders.

Wie zoeken we ?

  • Je beschikt over een Master diploma met een economische richting of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een vlotte kennis van Engels, Frans en Nederlands. 
  • Je hebt een sterke kennis en ervaring binnen de Belgische schade verzekering (kennis van Bodily injury en workers accident claims is een pré);
  • Je wordt geapprecieerd om je leidinggevende kwaliteiten die je gedurende een 5 à 10-tal jaar hebt ontwikkeld.  
  • Je hebt een bewezen ervaring in het ontwikkelen van een enthousiaste organisatiecultuur en het aansturen van multidisciplinaire teams. 
  • Je bent communicatief overtuigend en analytisch ingesteld. 
  • Je bereikt resultaten door in te zetten op samenwerking en dialoog. 

Talent moet worden beloond! Dit is wat wij aanbieden : 

  • Je krijgt opleidingen om jouw kennis te verbreden;
  • Een echt evenwicht tussen werk en privé dankzij een zeer flexibele telewerkformule;
  • Een comfortabele en gezonde werkomgeving, vlot bereikbaar (nieuw gebouw, naast station Brussel-Noord);
  • Kies een carrière in plaats van een baan! Wil je na verloop van tijd iets anders proeven? We moedigen je aan om al je talenten ten volle te benutten en begeleiden je naar doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • We bieden een salaris dat past bij jouw vaardigheden en verantwoordelijkheden, en een uitstekende groeps- en hospitalisatieverzekering voor jou en jouw gezin.
Solliciteer nu
Geslacht
Slechts één bestand.
8 MB limit.
Toegestane typen: pdf doc docx.

Head of Workers Accident and Bodily Injury Claims

Management Brussel Solliciteer nu