fr

Medewerker Front Office Employee Servicing & Health

Solliciteer nu

Kom werken bij Front Office Employee Servicing en Health en bouw mee aan een nieuw en innoverend team binnen Allianz Benelux!

Over Allianz in the Benelux:

Allianz is een wereldleider in verzekeringen en financiële dienstverlening, met een aanwezigheid in meer dan 70 landen en meer dan 140.000 medewerkers in dienst van ruim 86 miljoen klanten. In de Benelux biedt Allianz, via verzekeringsmakelaars, een brede waaier aan verzekeringsproducten en -diensten voor particulieren, zelfstandigen, KMO’s en grote ondernemingen. Allianz bedient in België en Luxemburg meer dan 900.000 klanten, heeft ruim 950 medewerkers en een omzet van 2,1 miljard euro. Allianz in Nederland bedient meer dan 1,3 miljoen klanten met behulp van distributiepartners en haar direct writer Allsecur. Allianz heeft in Nederland, circa 1.000 medewerkers en een omzet van 1,1 miljard.

Durf dus gerust! Kom bij Allianz werken en versterk ons team.

Hoofdactiviteiten:

  • Als eerste aanspreekpersoon voor onze klanten, beantwoordt je diverse vragen met betrekking tot groepsverzekeringen, hospitalisatie en arbeidsongeschiktheid.
  • Gestelde vragen ga je grondig analyseren en oplossingsgericht werken is je natuur.
  • Klantgerichtheid is je sterkste troef, zowel via telefoon als andere elektronische kanalen.
  • Om op een zo klantvriendelijk mogelijke manier te functioneren, ben jij bereid permanenties te doen, dagelijks tussen 8u30 en 17u. Het gaat om een rotatiesysteem met je collega's. Op deze manier wordt een optimale beschikbaarheid gegarandeerd.
  • Op volgen van ontvangen klachten maakt deel uit van je takenpakket.
  • Mee denken over de werking van je team, de handelingen die je dagelijks uitvoert, dit met focus op verbeterinitiatieven.
  • Op termijn kan projectwerk tot je takenpakket behoren

Het is belangrijk dat je zelfstandig kan werken maar met oog op doelstellingen en kpi’s van het team. Je bent een open en geëngageerde teamplayer, bent bereid om kennis te delen en feedback te geven en te ontvangen.

Profiel en ervaring:

  • Je bent sterk communicatief ingesteld, werkt georganiseerd en je stelt de klant voorop door proactief te zijn.
  • Nederlands en Frans gebruik je dagelijks in de communicatie met klanten. Kennis van het Engels is een pluspunt.
  • Computervaardigheid en een vlotte handeling in MS Office zijn een must.
  • Je bent behulpzaam, je neemt ownership, niet alleen voor je eigen resultaten, maar ook voor de collectieve objectieven.
  • Nauwkeurigheid en stiptheid zijn absolute vereisten.
  • Het is uiteraard een pluspunt als je al ervaring hebt in de hierboven vermelde verzekeringstakken.
  • In het bezit zijn van de nodige certificaten (PCP) is een plus.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Werken in een dynamische omgeving bij Allianz, wereldleider in bijstand en verzekeringen
  • Aangename werksfeer
  • Een fascinerende, veelzijdige en meertalige job
  • Gelegen in hartje Brussel op wandelafstand van het noordstation
  • Ontwikkelingsmogelijkheden en een mooi salarispakket aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, sport- en cultuurcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering

Spreekt bovenstaande functie jou aan?

Solliciteer dan onmiddellijk via de onderstaande button en kom te weten wat jouw mogelijkheden zijn bij Allianz!

Solliciteren

Medewerker Front Office Employee Servicing & Health

Klantenservice Brussel Solliciteer nu

Ook Allianz doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Eén van de maatregelen is dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Betekent dit dat wij geen kennismakingsgesprekken meer voeren? Absoluut niet! Vanaf nu vindt de sollicitatieprocedure gewoon via digitale kanalen plaats.