fr

Help Desk Broker & Support Team Medewerker

Solliciteer nu

Om ons team van Help Desk Broker medewerkers te versterken zijn we op zoek naar (nieuw) aanstormend talent in klantencontact. Je zal instaan voor het telefonisch en elektronisch beantwoorden van systeem vragen van makelaars en de werkgever(EB). Dit binnen de tak Leven, Niet-leven en Employee Benefits ( EB)

Over Allianz in the Benelux:

Allianz is een wereldleider in verzekeringen en financiële dienstverlening, met een aanwezigheid in meer dan 70 landen en meer dan 140.000 medewerkers in dienst van ruim 86 miljoen klanten. In de Benelux biedt Allianz, via verzekeringsmakelaars, een brede waaier aan verzekeringsproducten en -diensten voor particulieren, zelfstandigen, KMO’s en grote ondernemingen. Allianz bedient in België en Luxemburg meer dan 900.000 klanten, heeft ruim 950 medewerkers en een omzet van 2,1 miljard euro. Allianz in Nederland bedient meer dan 1,3 miljoen klanten met behulp van distributiepartners en haar direct writer Allsecur. Allianz heeft in Nederland, circa 1.000 medewerkers en een omzet van 1,1 miljard. 

In België is Allianz een van de belangrijke spelers op de markt voor verzekeringen en financiële dienstverlening. Allianz biedt een volledige waaier van diensten BOAR (Brand, Ongevallen, Allerlei risico's) en Leven (Voorzorg en Beleggingen) aan particulieren, zelfstandigen, KMO's en grote ondernemingen. We hebben ervoor gekozen onze producten en diensten exclusief via professionele makelaars op de markt te brengen. Zij zijn de schakel tussen de klanten en onze maatschappij. De maatschappij heeft meer dan 1.000 medewerkers in België en is een filiaal van Allianz, wereldleider in verzekeringen en activabeheer.

Durf dus gerust! Kom bij Allianz werken en versterk ons team.

Hoofdactiviteit

  • Telefonisch en elektronisch (e-mail) beantwoorden van vragen van makelaars en werkgevers (EB) Je gaat met veel plezier de uitdaging aan om op zo veel mogelijk gevarieerde vragen een antwoord te vinden en te formuleren
  • Verlening van de toegang van de makelaar, bediende en werkgever en de verdere opvolging en assistentie hiervan.
  • Uiteraard doe je dit op je eigen, klantvriendelijke en empathische manier, want bij Allianz staat Customer Centricity voorop.

Je leert graag bij en we zorgen voor een degelijke en gevarieerde opleidingen van zowel de huidige als de nieuwe tools waarmee de Allianz makelaars mee in contact komen. We zullen je ook coachen “on the field” rond de producten en vragen en je wordt bijgestaan door ervaren collega’s.

Profiel en Ervaring:

  • Perfect tweetalig Nederlands en Frans, Engels is een meerwaarde
  • Oplossingsgericht en IT-minded
  • Ervaring met broker tools zoals prolink (leven en niet-leven), prolink net, broker download area, ABS is een plus
  • Communicatief, klantgericht, flexibel en polyvalent

Bachelor Diploma of gelijkwaardig in ervaring Je bent enthousiast, een teamplayer en hebt empathie om de makelaars en werkgevers hulp te verlenen op een correcte en efficiënte manier. Je bent op jouw gemak met het gebruik van digitale tools en bouwt graag mee aan het nieuwe help desk broker team.

Wat krijg je er voor terug?

  • Werken in een dynamische omgeving bij Allianz, wereldleider in bijstand en verzekeringen
  • Aangename werksfeer • Een fascinerende, veelzijdige en meertalige job
  • Gelegen in hartje Brussel op wandelafstand van metro ‘De Brouckère’ (verhuis gepland in 2020 naar gloednieuw gebouw op wandelafstand van het noordstation)
  • Ontwikkelingsmogelijkheden en een mooi salarispakket aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, sport- en cultuurcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering

Spreekt bovenstaande functie jou aan?

Solliciteer dan onmiddellijk via de onderstaande button en kom te weten wat jouw mogelijkheden zijn bij Allianz!

Solliciteren

Help Desk Broker & Support Team Medewerker

Klantenservice Brussel Solliciteer nu

Ook Allianz doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Eén van de maatregelen is dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Betekent dit dat wij geen kennismakingsgesprekken meer voeren? Absoluut niet! Vanaf nu vindt de sollicitatieprocedure gewoon via digitale kanalen plaats.