fr

Customer Care Center Beheerder Affinity

Solliciteer nu

Een job waar je samen met jouw collega's helpt aan de groei van de grootste verzekeringsmaatschappij ter wereld. Een omgeving waar het fijn is om werken en jouw ondernemerschap enthousiast wordt onthaald. Samen bouwen aan een toekomst van morgen.

Tijdens Corona werken we bij Allianz meestal thuis. Als we het welbekende virus hebben overwonnen, bieden we als werkgever nog steeds een mooie evenwicht aan tussen thuiswerk en werk van op kantoor. 

Wie is Allianz?

Sta ons toe om ons even voor te stellen: Allianz is wereldwijd sinds jaren de nummer 1 verzekeraar. Iets waar we best trots op zijn maar het is eenvoudiger om er te geraken dan er te blijven. Daarvoor werken we elke dag heel hard. We vinden het heel belangrijk om de goede verstandhouding met onze makelaars te bestendigen en waar het kan zelfs te verbeteren. Elke dag opnieuw. Allianz heeft er dus bewust voor gekozen om onze producten en diensten exclusief via professionele makelaars op de markt te brengen.

In België is Allianz dus een van de belangrijke spelers op de markt voor verzekeringen. We zijn met meer dan duizend collega’s in België en in onze Nederlandse collega’s verdubbelen dat getal.

Allianz biedt een volledige waaier van diensten BOAR (Brand, Ongevallen, Allerlei risico's) en Leven (Voorzorg en Beleggingen) aan particulieren, zelfstandigen, KMO's en grote ondernemingen. Als organisatie werken we onder één koepel als Allianz Benelux, samen met onze collega's uit Nederland en Luxemburg. 

Dit is de droomjob die we voor ogen hebben: 

Missie:

De missie is om verzekeringspolissen te kopen, waarbij de best mogelijke voorwaarden worden bepaald op basis van het risico dat eerder is geanalyseerd.

Bovendien biedt de beheerder met behulp van deskundigen en/of andere afdelingen oplossingen voor problemen die klanten mogelijk hebben bij het beheren van hun zaak.

Het werk van de beheerder loopt voor 50% telefonisch en voor 50% per e-mail en wordt in twee talen (NL/FR) uitgevoerd.

Hoofdactiviteiten:

  • Een inkomende gespreksstroom binnen bepaalde tijdsperiode beheren en het verzorgen van de opvolging van de gesprekken
  • Een positieve ervaring bieden aan de makelaar door actief te luisteren en de beste oplossing te bieden voor hun vragen en/of verzoeken.
  • Begrijp de verwachtingen van de makelaar en reageer op de meest gunstige manier, met inachtneming van de onderschrijvingsregels en andere regels.
  • Het nodige onderzoekswerk uitvoeren om de ins en outs van een contract te begrijpen
  • Volg de training die voor de persoonlijke ontwikkeling zijn ontworpen en breid de kennis uit over de producten en diensten van het bedrijf.
  • Deelnemen aan activiteiten voor het verbeteren van de dienstverlening om de tevredenheid van de makelaars te vergroten op basis van het dagelijkse werk en de relaties

Herken jij je als volgt?

  • Je bent goed tweetalig Nederlands/Frans. Dat is heel belangrijk want in deze job kom je in contact met zowel Franstalige als Nederlandstalige makelaars. 
  • Goede kennis van de verzekeringsbranche en de marktpraktijken (Branche Auto)
  • Je bent in het bezit van een bachelor of master in verzekeringen, rechten of economie
  • Je hebt sterke luistervaardigheden, uitstekende spreek- en schrijfvaardigheden,
  • Zeer goede Excel-vaardigheden

Je bent gemotiveerd, klantgericht, kan zelfstandig werken en bent een nauwkeurige werker.

Talent moet beloond worden! Dit krijg je van ons...

  • Aantrekkelijk salaris
  • Sfeer en gezelligheid
  • Een attente werkgever met oog voor ieder talent
  • Vakantiegeld
  • Dertiende maand
  • Laptop
  • Maaltijdcheques
  • Een hele goeie groepsverzekering
  • De beste hospitalisatieverzekering voor jou en het ganse gezin (die onder hetzelfde dak wonen)
  • Een super ongevallenverzekering 
  • Ecocheques
  • Cultuurcheques
  • Cadeaucheques
  • Werkweek van 35h40 min
  • Work/life balance
  • Mogelijkheid voor thuiswerk
  • Werken in een moderne omgeving (splinternieuw gebouw) waar het heel fijn vertoeven is
  • Centrale werkplek – in de schaduw van Brussel Noord
  • Werken voor een wereldspeler in verzekeringen 
  • Continue opleidingsmogelijkheden
  • Toffe collega’s
  • Tal van teambuildingactiviteiten,
  • Werken voor een bedrijf met een solide financiële basis
  • Doorgroeimogelijkheden: Ga voor een carrière in plaats van een job. Wil je na verloop van tijd van iets anders proeven? We begeleiden je en stimuleren je om al je talenten helemaal te benutten.

Allianz vindt de veiligheid van zijn werknemers heel belangrijk. Daarom wordt thuiswerk sterk gepromoot en hiervoor krijgen onze werknemers een thuiswerkvergoeding. 

Spreekt bovenstaande functie jou aan?

Solliciteer dan onmiddellijk via de onderstaande button en kom te weten wat jouw mogelijkheden zijn bij Allianz!

Inlichtingen:

Ook Allianz doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Eén van de maatregelen is dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Betekent dit dat wij geen kennismakingsgesprekken meer voeren? Absoluut niet! Vanaf nu vindt de sollicitatieprocedure gewoon via digitale kanalen plaats.

Solliciteren

Customer Care Center Beheerder Affinity

Operations Brussel Solliciteer nu

Ook Allianz doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Eén van de maatregelen is dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Betekent dit dat wij geen kennismakingsgesprekken meer voeren? Absoluut niet! Vanaf nu vindt de sollicitatieprocedure gewoon via digitale kanalen plaats.