fr

Customer Care Center Beheerder Affinity

Solliciteer nu

Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb jij een commerciële ingesteldheid? Hebt u al ervaring in autoverzekeringen en wilt u zich aansluiten bij een wereldmarktleider? Lees dan snel de mogelijkheden die Allianz u kan bieden. Een kans die je niet mag missen!

De missie van de beheerder binnen de afdeling CCC Affinty is om als eerste contact op te nemen met de klanten van onze commerciële partners (BMW, FCA, etc.) namens Allianz om hen verzekeringen aan te bieden die zijn afgestemd op hun behoeften, en om nauwkeurige informatie en advies te bieden

Over Allianz in the Benelux:

Allianz is een wereldleider in verzekeringen en financiële dienstverlening, met een aanwezigheid in meer dan 70 landen en meer dan 140.000 medewerkers in dienst van ruim 86 miljoen klanten. In de Benelux biedt Allianz, via verzekeringsmakelaars, een brede waaier aan verzekeringsproducten en -diensten voor particulieren, zelfstandigen, KMO’s en grote ondernemingen. Allianz bedient in België en Luxemburg meer dan 900.000 klanten, heeft ruim 1000 medewerkers en een omzet van 2,1 miljard euro. Allianz in Nederland bedient meer dan 1,3 miljoen klanten met behulp van distributiepartners en haar direct writer Allsecur. Allianz heeft in Nederland, circa 1.000 medewerkers en een omzet van 1,1 miljard.

Durf dus gerust! Kom bij Allianz werken en versterk ons team.

Missie:

De missie is om verzekeringspolissen te kopen, waarbij de best mogelijke voorwaarden worden bepaald op basis van het risico dat eerder is geanalyseerd.

Bovendien biedt de beheerder met behulp van deskundigen en/of andere afdelingen oplossingen voor problemen die klanten mogelijk hebben bij het beheren van hun zaak.

Het werk van de beheerder loopt voor 50% telefonisch en voor 50% per e-mail en wordt in twee talen (NL/FR) uitgevoerd.

Hoofdactiviteiten:

  • Een inkomende gespreksstroom binnen bepaalde tijdsperiode beheren en het verzorgen van de opvolging van de gesprekken
  • Een positieve ervaring bieden aan de makelaar door actief te luisteren en de beste oplossing te bieden voor hun vragen en/of verzoeken.
  • Begrijp de verwachtingen van de makelaar en reageer op de meest gunstige manier, met inachtneming van de onderschrijvingsregels en andere regels.
  • Het nodige onderzoekswerk uitvoeren om de ins en outs van een contract te begrijpen
  • Volg de training die voor de persoonlijke ontwikkeling zijn ontworpen en breid de kennis uit over de producten en diensten van het bedrijf.
  • Deelnemen aan activiteiten voor het verbeteren van de dienstverlening om de tevredenheid van de makelaars te vergroten op basis van het dagelijkse werk en de relaties

Profiel en Ervaring:

  • Je bent goed tweetalig Nederlands/Frans ( Engels is een plus)
  • Goede kennis van de verzekeringsbranche en de marktpraktijken (Branche Auto)
  • Inzicht in de principes van verkoop en zakelijke interactie.
  • Eerdere ervaringen in een Customer Care Center is een plus.
  • Je bent in het bezit van een bachelor of master in verzekeringen, rechten of economie
  • Je hebt sterke luistervaardigheden, uitstekende spreek- en schrijfvaardigheden,
  • U hebt het vermogen om prioriteiten en tijd te beheren en te werken in een resultaatgerichte omgeving.
  • Zeer goede Excel-vaardigheden

Je bent gemotiveerd, klantgericht, kan zelfstandig werken en bent een nauwkeurige werker.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Werken in een dynamische omgeving bij Allianz, wereldleider in bijstand en verzekeringen
  • Aangename werksfeer
  • Een fascinerende, veelzijdige en meertalige job
  • Gelegen op wandelafstand van het noordstation
  • Ontwikkelingsmogelijkheden en een mooi salarispakket aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, sport- en cultuurcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering

Spreekt bovenstaande functie jou aan?

Solliciteer dan onmiddellijk via de onderstaande button en kom te weten wat jouw mogelijkheden zijn bij Allianz!

Inlichtingen:

Ook Allianz doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Eén van de maatregelen is dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Betekent dit dat wij geen kennismakingsgesprekken meer voeren? Absoluut niet! Vanaf nu vindt de sollicitatieprocedure gewoon via digitale kanalen plaats.

Solliciteren

Customer Care Center Beheerder Affinity

Operations Brussel Solliciteer nu

Ook Allianz doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Eén van de maatregelen is dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Betekent dit dat wij geen kennismakingsgesprekken meer voeren? Absoluut niet! Vanaf nu vindt de sollicitatieprocedure gewoon via digitale kanalen plaats.