fr

Contact Center Medewerker

Solliciteer nu

Om ons team van contact center medewerkers te versterken zijn we op zoek naar (nieuw) aanstormend talent in klantencontact. Je zal instaan voor het telefonisch beantwoorden van vragen van makelaars en klanten. Dit voor particuliere klanten binnen de tak Leven.

Over Allianz in the Benelux:

Allianz is een wereldleider in verzekeringen en financiële dienstverlening, met een aanwezigheid in meer dan 70 landen en meer dan 140.000 medewerkers in dienst van ruim 86 miljoen klanten. In de Benelux biedt Allianz, via verzekeringsmakelaars, een brede waaier aan verzekeringsproducten en -diensten voor particulieren, zelfstandigen, KMO’s en grote ondernemingen. Allianz bedient in België en Luxemburg meer dan 900.000 klanten, heeft ruim 950 medewerkers en een omzet van 2,1 miljard euro. Allianz in Nederland bedient meer dan 1,3 miljoen klanten met behulp van distributiepartners en haar direct writer Allsecur. Allianz heeft in Nederland, circa 1.000 medewerkers en een omzet van 1,1 miljard.

Durf dus gerust! Kom bij Allianz werken en versterk ons team.

Hoofdactiviteiten:

  • Je beantwoordt telefonisch vragen van makelaars en klanten.
  • Je gaat met veel plezier de uitdaging aan om op zo veel mogelijk gevarieerde vragen een antwoord te vinden en te formuleren
  • Je staat in voor de opvolging van de taken die volgen uit een telefonisch oproep.
  • Uiteraard doe je dit op je eigen, klantvriendelijke en empathische manier, want bij Allianz staat Customer Centricity voorop.

Je leert graag bij en we zorgen voor een degelijke en gevarieerde opleiding in de verschillende teams waarmee we samenwerken. We zullen je ook coachen “on the field” rond de producten en vragen en je wordt bijgestaan door een team ervaren collega’s.

Profiel en ervaring:

  • Je bent perfect tweetalig Nederlands en Frans
  • Je bent communicatief, klantgericht, georganiseerd en proactief.
  • Je bent enthousiast en een teamplayer en hebt empathie om de makelaars en klanten het correcte antwoord te geven.
  • Je bent een polyvalente werker en staat graag de makelaars en klanten telefonisch te woord

Het is uiteraard een pluspunt als je al ervaring hebt in (levens)verzekeringen, maar dat is geen must

Wat krijg je ervoor terug?

  • Werken in een dynamische omgeving bij Allianz, wereldleider in bijstand en verzekeringen
  • Aangename werksfeer
  • Een fascinerende, veelzijdige en meertalige job
  • Gelegen in hartje Brussel in een gloednieuw gebouw op wandelafstand van het noordstation
  • Ontwikkelingsmogelijkheden en een mooi salarispakket aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, sport- en cultuurcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering

Spreekt bovenstaande functie jou aan?

Solliciteer dan onmiddellijk via de onderstaande button en kom te weten wat jouw mogelijkheden zijn bij Allianz!

Solliciteren

Contact Center Medewerker

Operations Brussel Solliciteer nu

Ook Allianz doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Eén van de maatregelen is dat er zoveel mogelijk thuis gewerkt wordt. Betekent dit dat wij geen kennismakingsgesprekken meer voeren? Absoluut niet! Vanaf nu vindt de sollicitatieprocedure gewoon via digitale kanalen plaats.