Contrôleur externe

Présentons-nous d’abord : Nous sommes Allianz.

Allianz est le premier assureur mondial depuis des années. Une chose dont nous sommes fiers, mais il est plus facile d'y arriver que de rester. Nous travaillons très dur pour cela chaque jour. Il est très important pour nous de maintenir une bonne relation avec nos courtiers et même de l'améliorer lorsque cela est possible. Chaque jour encore. Allianz a donc délibérément choisi de commercialiser ses produits et services exclusivement par l'intermédiaire de courtiers professionnels.

En tant qu'employeur, Allianz est un véritable top employeur de premier plan qui fait tout pour donner un coup de fouet à la carrière de ses employés. Nous trouvons cela très important.

En Belgique, Allianz est donc l'un des acteurs majeurs du marché de l'assurance. Nous sommes avec plus d'un millier de collègues en Belgique et chez nos collègues néerlandais, ce nombre double; sans oublier de mentionner nos collègues luxembourgeois; ensemble, nous formons Allianz Benelux.

Allianz propose une gamme complète de services BOAR (Incendie, Accidents, Tous types de risques) et Vie (Pensions et Investissements) aux particuliers, aux indépendants, aux PME et aux grandes entreprises.

Le rôle

La mission du contrôleur externe est de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des contrats d’assurances de véhicules pour particuliers. Le contrôleur externe s’assure que les dossiers soient parfaitement en ordre d’un point de vue légal et vérifie également si le dossier a été soumis selon les règles applicables, avec les informations correctes et alerte qui de droit en cas de (suspicion de) fraude.

Vos responsabilités :

Planning

  • Elaborer un planning annuel de contrôles, considérant au moins 3 courtiers par jour.
  • Organiser les visites suivant une structure et une méthodologie appliquées (p.e. visites physiques, visites à distance, information préalable au courtier, préparation du contrôle par chaque partie, etc).

La gestion

  • Elaborer une procédure de contrôle systématique et la maintenir à jour en fonction des changements régulatoires (internes/externes)
  • Effectuer des vérifications des polices auto sur la base d'une liste mensuelle
  • Obtenir l’information nécessaire au sujet du risque à assurer
  • Faire les recherches nécessaires dans les dossiers pour pouvoir comprendre les tenants et aboutissants d’un contrat
  • Utiliser les outils, scripts, bases de données à disposition pour garantir une cohérence dans l’approche chez différents courtiers
  • Adhérer aux politiques et pratiques de la société
  • Enregistrer toutes les données de contrôle dans les outils adéquats
  • Informer le contrôleur interne des irrégularités afin de garantir un suivi approprié
  • Envoyer un rapport d'inspection au courtier le jour même du contrôle
  • Consigner tous les rapports dans le dossier approprié, afin qu'ils puissent également être consultés par le service anti-fraude
  • Suivre les formations identifiées pour son développement personnel et étendre sa connaissance des produits et services de la société
  • Tenir un registre des problèmes rencontrés pour identifier des solutions durables dans un cadre d’amélioration continue du service

Qui cherchons-nous ?

  • Parfaite connaissance de l'assurance automobile et expérience en gestion d'assurance automobile
  • Parfaite connaissance du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Vous disposez de bonnes compétences en planification
  • Vous savez gérer les priorités et le temps, et communiquer de manière claire et transparente
  • Vous avez de bonnes connaissances en Excel

Le talent doit être récompensé ! Voici ce que nous proposons : 

  • Vous recevez une formation pour élargir vos connaissances ;
  • Un véritable équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à une formule de télétravail très souple ;
  • Un environnement de travail confortable et sain, facilement accessible (nouveau bâtiment, à côté de la gare de Bruxelles-Nord) ;
  • Choisissez une carrière plutôt qu'un emploi ! Voulez-vous essayer quelque chose de différent après un certain temps ? Nous vous encourageons à tirer le meilleur parti de tous vos talents et vous orientons vers des possibilités d'évolution au sein de l'organisation ;
  • Nous offrons un salaire qui correspond à vos compétences et à vos responsabilités, ainsi qu'une excellente assurance collective et hospitalisation pour vous et votre famille.
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Genre
Seulement un fichier.
Limité à 8 MB.
Types de fichier permis : pdf doc docx.

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