Communication Project Coordinator

Présentons-nous d’abord : Nous sommes Allianz.

Allianz est le premier assureur mondial depuis des années. Une chose dont nous sommes fiers, mais il est plus facile d'y arriver que de rester. Nous travaillons très dur pour cela chaque jour. Il est très important pour nous de maintenir une bonne relation avec nos courtiers et même de l'améliorer lorsque cela est possible. Chaque jour encore. Allianz a donc délibérément choisi de commercialiser ses produits et services exclusivement par l'intermédiaire de courtiers professionnels.

En tant qu'employeur, Allianz est un véritable top employeur de premier plan qui fait tout pour donner un coup de fouet à la carrière de ses employés. Nous trouvons cela très important.

En Belgique, Allianz est donc l'un des acteurs majeurs du marché de l'assurance. Nous sommes avec plus d'un millier de collègues en Belgique et chez nos collègues néerlandais, ce nombre double; sans oublier de mentionner nos collègues luxembourgeois; ensemble, nous formons Allianz Benelux.

Allianz propose une gamme complète de services BOAR (Incendie, Accidents, Tous types de risques) et Vie (Pensions et Investissements) aux particuliers, aux indépendants, aux PME et aux grandes entreprises.

Le rôle

Au sein de l'équipe Communication & Branding, vous êtes responsable de l'amélioration structurelle de notre communication. L'accent est mis sur la communication client : pensez à organiser des formations, à élaborer un guide de rédaction, à garantir le bon contenu et l'apparence de nos communications et à coordonner les activités transversales. Vous assurez également que les différentes expressions au sein des RH, communication interne et externe, communication courtier et communication client sont coordonnées au moyen d'un planning détaillé.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services où s'effectue la communication client, tels que nos gestionnaires de sinistres, les services opérationnels, mais aussi notre Business Transformation Unit où sont maintenus le site Internet et autres portails numériques avec lesquels nous tenons nos clients informés. De plus, vous maintenez un bon contact avec les RH, les ventes et au sein de votre propre service avec les collègues de la communication d'entreprise pour coordonner toutes les communications.

En tant que Project Manager ; vous faites partie d'une équipe Benelux pour élever notre communication à un niveau supérieur, mais l'équipe de communication Corporate & Branding deviendront également vos collègues directs. Il y a donc beaucoup d'opportunités de s'entraîner avec des collègues pour obtenir le meilleur résultat pour nos clients et pour se développer davantage.

Vos responsabilités

Vous êtes responsable de l'amélioration structurelle de la communication d'Allianz Benelux. En organisant un accompagnement des collègues qui y sont impliqués au quotidien et en gardant une vue d'ensemble, vous contribuez activement à l'amélioration de la satisfaction de nos clients.

Principaux domaines d'intervention :

Développer et conduire l'amélioration continue de notre communication (client) en tant que point de contact central pour l'organisation Benelux
Assurer la coordination de la communication communication Allianz Benelux
Développer et exécuter des cours de formation à la rédaction et développer un guide de rédaction pour Allianz Benelux.
Participation active à des projets où la communication (client) est centrale, tant au sein d'Allianz que dans l'industrie
Gestion de projet

Qui recherchons-nous ?

Vous détenez un Master en communication ou équivalent
Une expérience dans une industrie/une entreprise orientée client est un avantage.
Vous avez déjà une expérience pertinente en gestion de projet et détenez une grande affinité pour la communication.
Vous êtes autonome et vous veillez à la structure.
Vous avez de solides compétences en communication, vous pouvez vous exprimer parfaitement à l'écrit en néerlandais et en français et vous avez également de bonnes compétences en anglais ; la connaissance des langues est très importante ici car, en tant que coordinateur de projet, vous êtes en contact avec des départements qui communiquent en français et en néerlandais
Vous savez emmener les gens et les services avec vous et les motiver à changer.
Vous vous penchez régulièrement sur le marché pour identifier les mouvements du marché et des exemples inspirants.

Le talent doit être récompensé ! Voici ce que nous proposons :

Vous recevez une formation pour élargir vos connaissances ;
Un véritable équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à une formule de télétravail très souple ;
Un environnement de travail confortable et sain, facilement accessible (nouveau bâtiment, à côté de la gare de Bruxelles-Nord) ;
Choisissez une carrière plutôt qu'un emploi ! Voulez-vous essayer quelque chose de différent après un certain temps ? Nous vous encourageons à tirer le meilleur parti de tous vos talents et vous orientons vers des possibilités d'évolution au sein de l'organisation ;
Nous offrons un salaire qui correspond à vos compétences et à vos responsabilités, ainsi qu'une excellente assurance collective et hospitalisation pour vous et votre famille.